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中野区・Y様からの依頼
パソコンの動作が不安定とエラーメッセージがでてしまうとのことで一度初期化してほしい依頼。
動作確認してみると何ら問題ない様子だが、お客様ご希望で初期化することに・・・
初期化（リカバリー）方法はVAIO CAreから初期化する方法になります。
システム準備ツール3.14の表示が毎回でてくるので、以前にリカバリーした際にうまくインストールできなかったと思われますね。
リカバリーは１時間ぐらいでおわります。
リカバリーが終わったら次にwindows更新プログラムとSP１へアップグレードします。
完了したらmicrosoftのホームページからoffice2010のインストールを行います。プロダクトキーを入力してダウンロードしてきます。
https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/office
officeをインストールが完了したらバッチリです！！
後は、お客様のとこでセキュリティ対策ソフトをインストールして終わりになります。
