office2016セットアップ時にエラー表示

練馬区・E様からの依頼 パソコン初期設定時にoffice2016がプレインストールされている場合のライセンス認証でエラーがでましたので直してほしいとのこと。 自分でパソコン初期設定をする際に最近office2016のライセンス認証がうまくいかない場合があります... (Read More)

タブレット・スマホのセキュリティ対策は必要!

SONYのタブレットでのAndroidでマルウェアに感染したときに、出てきた画面です。しつこくアプリを起動したときに必ず出てきます。残念ながらタブレットにはセキュリティソフトが導入されてはいませんでした。 ニュースでも最近騒がれていますが、スマートフォン、タブ... (Read More)

中野区:IEのホーム画面マルウェアの削除

中野のお客様でマルウェアの感染削除依頼。 パソコンの起動が遅く、IEのホーム画面が違うものになる。明らかにマルウェアに感染していますね。おまけにITunesが起動しない。 ホーム画面をYAHOOに設定しているのに、googleの画面に似たようなサイトへ移行して... (Read More)

中野区:初期化直後の更新プログラムの多さに圧倒!!

windows7を初期化した後に更新プログラムのアップデートが走りますがその数が尋常じゃないです。蓄積しまくった個数が272個と表示されてます。待ってたらいつ終わるか分かりません。。。 ただ最新の筆まめver.27をインストール際、初期化後にインストールする... (Read More)

中野区:ランサムウェアの感染被害拡大?

近頃、他の仕事が忙しくアップできていなかったのでできる時にアップします。 最近、ランサムウェアの感染が目立っています。このランサムウェアはパソコン内にあるデータをまったく別のものに替えてしまい、元のデータを分からなくしデータを開けなくします。 ランサムウェアは... (Read More)

windows10 アップグレード後の不具合

windows8.1からのwindows10へアップグレード後の不具合。再起動後にスタートのボタンを押してもメニューが表示されない。 タスクバーにあるMicrosoft Edge(マイクロソフト エッジ)とストアーの表示がなくなる。それと同時にパソコンの動作が... (Read More)

PC使用時のトラブルランキング

パソコンを使用してて一番、トラブルが多いケースをまとめてみました。何気なく使っているパソコンですがたまに不調になることは否めません。 何故かというと、一つがWindowsのアップデートによる遅延だったり、表示の不具合。windowsの更新プログラムには大事なO... (Read More)

「microsoft partner」?マルウェアの削除

マルウェアの感染しているPCの駆除依頼を頂きました。マルウェアに感染してしまうと やっかいなので、削除する必要があります。 マルウェアとは、 『ウイルス』 『ワーム』 『トロイの木馬』 を含む悪質なコード総称を言います。 ウィルスとは違ってパソコンを壊すような... (Read More)

起動に15分かかる?Windows7

本日、新宿のお客様でノートPCのOSの起動が15分かかるというので何とかしてほしい依頼でした。 まず、起動確認します。 HDDのランプが点灯しっぱなしの状態で、デスクトップの画面が出てくるのに10分かかりました。 また、起動してからも遅い、反応がない状態ですね... (Read More)

liveメール送信できない

Windowsliveメールでメールが送信できない依頼を頂きました。 どうやら、liveメールを立ち上げるとエラーが出てきてしまって、送信トレイに今まで送れなかったメールが溜まっているようです。 起動時に出てくるエラー エラーコード:0x8ccc0003 新... (Read More)