お問い合わせ

パソコンサポートに関する利用規約・免責事項る利用規約

接続の非保証
本サービスは、インターネット利用に関する訪問サポートを実施するものです。お客様のパソコン環境や宅内環境により、接続設定ができない場合がある為、弊社が接続等を保証するものではありません。

データの保証について
お客様のパソコン内に保存されているデータのバックアップはお客様自身で保管すると供に、訪問サポートの実施にあたり、お客様のデータが紛失した場合でも当社はいかなる責任も負いかねます。重要なデータが存在する場合はお客様にてデータのバックアップをお願い致します。

ソフトウエアのインストール・アンインストールについて
ソフトウエアのインストール・アンインストールは場合によっては不具合が発生することがあります。弊社として復旧の為の最大限の努力は致しますが完全な復旧ができない場合があります。ご了承願います。

サポート対象外OSの対応について
Microsoft社のWindowsXPより以前のOS（製造元Microsoft社が製品サポートを終了している為）
・アップル社 MacOS9.2以前（製造元アップル社がサポート範囲を著しく限定している為）
・上記二社以外が提供しているOS (Linux等)

免責事項
当社は、お客様が本サービスを利用したことから生ずる損害(逸失利益、事業の中断、事業情報の喪失、またはその他の金銭的損害を含むがこれに限定されません)に関して、弊社の故意または重過失が原因であった場合に限りこれを賠償するものとし、その賠償額は本サービスのご利用によりお客様が支払った金額を上限とします。本サービスが正常に完了した後に発生した不具合については保証いたしかねます。再訪問については有償となる場合がございます。予めご了承願います。