マウスが勝手に動く現象&スタートアップ時にエラー表示

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足立区・O様からの依頼

富士通 FMV windows8.1

使用中勝手マウス動いてしまうとのことで、訪問依頼。

富士通のワイヤレスマウスの為、電池は既に交換済みとのこと。また立ち上がり時にエラー表示されるとのこと。最初のスタートアップ時に富士通のアップデートナビ正しくインストールされていませんのメッセージ出ています。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ソフトはちゃんとインストールされているのスタートアップから該当のソフトを外せばいいだけなのです、更新時に何かアップデート失敗したようですね。

今回は、現象連続的ではないので原因特定しずらいですたまにマウス勝手動いてしまいます。それとシステムエラー頻繁発生しているので一度リフレッシュすることしました。

 

 

 

 

 

時間的は30分ぐらいでリフレッシュできます。実行する前消えてしまうアプリもありますので注意必要です。元戻った後は、一度削除されてソフトを入れなおします。

戻した後は、問題なく動いていますね。富士通アップデートナビも正常動いている事確認できました。

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