突然EP-803AWからのプリンター印刷不可

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世田谷区・S様

プリンターからの印刷が急にできなくなったとのことで診断依頼

確認してみると、USB接続なのにオフラインになっている様子。ドライバーを入れ直してみるものの、変化なし。WI-FIでの接続はどうかというと

接続できるが、IPアドレスが振られていませんでした。ネットワークの初期化をしてもだめでした。

 

 

イーサネットのほうは問題なくIPが取れて印刷できることを確認。

USBの接続は一度でデバイス削除にて再度USB接続部分の接触を確認しプリンターを認識できました。

また使えなくなる可能性もあるので、両方できるよう設定をしておきます。

 

 

 

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