最近の訪問サポート状況
投稿も久しぶりになります。 訪問サポートの件数が増えていっている状況です。 HDDパソコンからSSDへ交換作業を好評いただいてます。 快適SSD交換修理パック 弊社では今お使いのＰＣの環境をそのままで起動・処理速度が大幅 […]
One Drive同期の失敗でoutlookメール送受信不可
川越市 F 様から依頼 Outlookでのメールが急に使えなくなったとのことで調べてみるとOneDriveのバックアップ機能でoutlookファイルが同期に失敗していることが原因でなっていることが判明しました。 Outl […]
新品パソコンでのword起動不可
久しぶりの投稿です。 東芝パソコンの初期設定時にoffice2021のwordのみ起動出来ない現象が出たので投稿します。 パソコン新品購入後のofficeライセンス認証後にエラーメッセージが表示してしまいます。 正直、見 […]
富士通ノートパソコン FMVA77SB 液晶パネル交換
青梅市 ・Ｔ様 液晶パネルににじみがあり、クリック後の残像が残って使いずらいとのことで液晶パネル交換の依頼です。 まず、裏蓋から外していきます。ネジが多いので外した位置を覚えていきます。 基盤が見えましたらワイヤレスケー […]
マルウェアEmotetの感染が拡大
最近、去年末頃から観測されているEmotetが猛威をふるっています。 ネットニュースには再々出てくるこのEmotetは少し厄介なマルウェアです。 これはマクロ付きのExcelやWordファイルをパスワード付きZipファイ […]
windows11 office2021へアップデート後のライセンス認証後のエラー
最近、パソコンの初期設定時にMSアカウント設定後にライセンス認証し、office2021アップデート後に再度ライセンスキーを入力した際に認証エラーが発生しているケースがあります。 以前までは出なかったエラーなのですが、何 […]
富士通デスクトップパソコン スタートアップ修復にて起動不可
板橋区 A 様からの依頼 windows11へアップデートしたら起動しなくなったとのことで修復依頼。 詳細オプションにてスタートアップの修復を試みるも同じ画面にて繰り返し状態。 個人情報を残しつつ初期化を実施。win10 […]
富士通デスクトップパソコン HDD→SSD交換
江戸川区 U 様からの依頼 パソコンが急にインターネットへ接続できなくなったとのことでトラブル診断。 早速、診断してネットワークデバイスを確認。あれ？空っぽになっています。ワイヤレス、ローカルエリアありません。 別のワイ […]