SONY(svf15n27ejp)のデスクトップが表示しないエラー

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世田谷区・S様からの依頼

突然パソコン起動に時間がかかってしまってデスクトップが表示されなくなったとのこと。あるのゴミ箱だけとのこと

電源ボタンの表示もないため、パソコンの電源がおとせないとのこと。起動したらエラーメッセージが出ているとの事。

データのバックアップがまったく無いため、データも救出してほしいとのこと!

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 


2分ぐらい待ってもずっと立ち上がらない状態

回復オプションから色々試してみるが、途中で失敗するのでデータをバックアップしたらリカバリーすることにしましたが・・・(筆ぐるめの住所録がなかなか見えてこなくて少し時間はかかりました・・・)

 

この後、リカバリーをするも40パーセントぐらいで復元に失敗してしまいます。となるとリカバリー領域からの復元は不可能なのでメディアを使って復元させますがこれも50%ぐらいで失敗します。

 

ハードディスクのスキャンをしても問題はなかったので復元でいけるかなと思ったのですがHDDを交換しないと駄目ですね。

で、今回はスリム型のパソコンなので通常のパソコンより設計がコンパクトになっている為、分解は要注意です。またHDDも7mmのHDDが搭載されているので9.5mmの物だとフレームに収まらない可能性が出てくるので確認が必要です。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

交換が終わりあとは、Win10なのでUSBドライブからOSをインストールしていきます。バックアップしたデータを戻して完了になります。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

これで復旧です。メーカーに頼むとどうしてもデータの復旧とパソコン修理の料金で安くても数万円はかかりますよね。

当社だとメーカーの4分の1ぐらいの料金で済んじゃいますね。これでまたお客様にも喜んでもらえるでしょう。

 

 

 

 

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